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Déclarations de confidentialité

Quand vous visitez l'un de nos magasins ou notre webshop, il se peut que nous ayons besoin de certaines données personnelles vous concernant. Nous comprenons parfaitement que vous hésitiez à nous les donner. Ce sont des informations privées. Vvous ne voulez probablement pas qu'elles soient utilisées à tort et à travers. Voilà pourquoi nous faisonstout notre possible pour garantir la confidentialité de vos données. 

Nous aimerions vous expliquer pourquoi nous avons besoin de vos données personnelles, ce que nous en faisons mais aussi vous informer sur vos droits tels qu'ils sont garantit par les autorités néerlandaises.  


Que faisons-nous de vos données?



Commander en ligne
Si vous passez une commande en ligne, nous avons besoin de quelques informations pour vous faire parvenir vos achats au plus vite. 

Pour en savoir plus sur les données dont nous avons besoin et ce que nous en faisons, cliquez ci-dessous.



Compte en Ligne
Faire du shopping en ligne est bien plus facile avec un compte Epplejeck. Vous pourrez y retrouver vos commandes en cours, y sauvegarder es produits qui vous intéressent, y consulter vos informations comme votre adresse de livraison ou les points de fidélité acquis lors de votre dernier passage en magasin.




Vos visites sur notre site web
Quand vous visitez le site internet d'Epplejeck, des cookies seront placés sur votre portable/tablette/ordinateur. Un cookie (parfois appelé HTTP cookie) permet d'enregistrer votre mot de passe et identifiant client sur les sites web, par exemple. Vous pouvez effacer à tout moment les cookies stockés dans votre navigateur mais notez bien tous vos mots de passe avant de le faire car toute information enregistrée sera alors définitivement perdue ! 



S'inscrire à la newsletter Epplejeck
Pour toujours êtres au courant de nos meilleures promotions et des dernières collections, abonnez-vous à la newsletter d'Epplejeck ! Nous y partageons aussi astuces, des conseils, ainsi que des billets de blogs (les nôtres mais aussi ceux de nos blogueurs invités dont vos marques préférées !)




Contacter le service client
Afin d'accélérer toute démarche que vous entreprenez avec notre service-clients, merci de nous fournir la numéro de la commande concernée, la référence du produit, des photos ou tout autre document susceptible de rapidement faire avancer votre requête. 




Gagner des produits
Epplejeck organise régulièrement des jeux-concours sur ses réseaux sociaux :  casques, couvertures, bottes... les jeux concours ont toujours des prix exceptionnels  ! Et tout le monde peut y participer, sans condition et avec beaucoup de fun! 
TikTok (EN) : epplejeck_official



Sponsoring
Epplejeck est heureux de doter vos concours et autres évènements équestres locaux mais aussi d'équiper des compétiteurs.
Merci de soumettre vos demandes de sponsoring à l'adresse info@epplejeck.fr. Nous étudions les dossiers complets tous les 4 à 6 mois environ.



Donner votre avis
Après avoir passé une commande en ligne, vous avez la possibilité de donner votre avis et commenter vos achats grâce à l'e-mail qui vous sera envoyé par notre partenaire Kiyoh. Tous les commentaires, positifs comme négatifs seront immédiatement publiés. 



Réseaux sociaux
Bien sûr Epplejeck est présent sur des différents réseaux sociaux comme Facebook,  Instagram, TikTok, Twitter, Youtube et Pinterest. Rejoignez vite la communauté Epplejeck et partagez votre passion avec des milliers de cavaliers francophones ! 



Sécurisation de vos données 

Tout le site web d'Epplejeck est crypté par un certificat-SSL. Une fois que le certificat SSL est installé sur notre site Epplejeck, tu l'accèdes à « https » qui indique au serveur qu'il doit établir une connexion sécurisée avec le navigateur. Pour protéger tes données, des codes, un log in, un mot de passe crypté, une cryptage SHA et des dates d'encryption sont utilisées.
Nous avons un accord sur des données personnelles avec des entreprises qui travaillent pour nous. Dans cet accord, il est déterminé que ces entreprises doivent prendre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données. Ils veillent sans cesse le niveau de sécurité des leurs systèmes qui traitent tes données. De plus, ces entreprises sont tenues au secret professionnel concernant les données qu'ils traitent. 


Base juridique du traitement des données 

La traitement de tes données se passe à la base des différentes bases juridiques. Dans certaines cas, nous sommes obligés par la loi de traiter vos données. De plus, parfois nous avons besoin de vos informations pour exécuter la convention que nous avons conclu avec toi. Aussi, dans certains cas, vos données sont traitées parce que cela est dans notre intérêt légitime. Cet intérêt légitime veut dire que nous utilisons vos données pour le fonctionnement normal d'Epplejeck, ceci ne pose qu'un risque limité pour vos données. Nous vous demandons des données évidentes, comme vos nom et adresse. Nous ne demandons pas d'informations très délicates comme votre religion ou tvotre état santé. Pour conclure, nous demandons votre permission dans certaines cas pour traiter vos données.


Quels sont vos droits?

Pour toute demande concernant l'un des paragraphes suivants, veuillez contacter notre service client


Droit d'accès

En tant que client d'Epplejeck, vous avez un droit d'accès à vos données. Via votre compte en ligne, vous pouvez voir la majorité des données que nous traitons. Vous voulez savoir exactement quelles données sont gardées par Epplejeck? 


Droit de rectification

Si les informations que nous détenons sont incorrectes ou dépassées, vous avez le droit d'en demander la rectification  (changement d'adresse, de nom...). 


Droit à l'oubli

Comme client d'Epplejeck, vous avez le droit de supprimer vos informations. 


Droit à la portabilité 

En tant que client d'Epplejeck, vous avez le droit de demander la collecte et l'envoi de vos données afin de les transférer à une autre organisation.


Droit d'opposition au traitement des données personnelles. 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous y répondons toujours en en arrêtant le traitement, à moins que des motifs justifiables ne nous en empêchent. 


Droit du retrait d'autorisation

Vous pouvez à tout moment rétracter votre autorisation de traitement d'informations que vous avez données à Epplejeck.


Droit de de porter plainte auprès de la Commission de Protection des Données

Si vous souhaitez porter une réclamation contre le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous l'adresser à l'autorité gouvernementale concernée : L' Autoriteit Persoonsgegevens (soit l'autorité de protection des données. Le lien vous dirige vers la page en anglais de cette commission).


Le responsable des données

Epplejeck Branches BV, situé à De Meerpaal 8, 9206 AJ, Drachten (Pays-Bas) est responsable du traitement de vos données.



N'hésitez pas à contacter notre service-client si vous avez des questions relatives à vos droits de gestion de vos données.

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