La garantie du fabricant s'applique à tous les articles en ce qui concerne les défauts de fabrication, de couture et de matériel et a une durée d'un an à partir de la date initial d'achat.
La garantie ne s'applique pas à la perte de strass, à l'usure des sièges en silicone, aux fermetures à glissière ou à l'usure normale d'un article. La garantie ne s'applique pas non plus à des dommages causés à l'exterieur, comme les frottements, l'arrachage, les morsures de cheval, mais aussi comme par exemple des clous, des vis qui pourraient traîner dehors et endommager un article neuf.
S'il s’avère que l’article est réparé par quelqu'un d'autre qu'Epplejeck ou le fabricant ou que vous avez vous-même personnalisé ou modifié l'article, alors la garantie ne s’appliquera plus non plus.
N'hésitez pas à nous contacter si vous si vous n'êtes pas sûrs si votre plainte tombe oui ou non sous garantie.